为更好地优化门诊流程,医院的诊疗效率和服务满意度,1医院院区正式上线“诊间结算”便民服务,让患者享受“一站式”医疗服务的便利,真正实现“智慧就医”。
张女士
“医生开完药就直接结算了,我不用抱着孩子在收费处、药房、医生诊室到处走动,对于一个人带着孩子看病,真的方便许多。”一个带孩子看病的宝妈说。
李先生
68岁的李大爷子女不在身边,医院就诊拿药。现在得知可以在诊室内完成缴费,一个劲儿地竖大拇指:“对我们老年人来说,不仅节省时间,还免去了腿脚不好、排队不便的问题,特别好!”
1.患者可以在科室或护士工作站直接医保结算,无需再去门诊、住院收费窗口进行医保结算,减少患者往返窗口次数和排队的时间,提升患者就医体验,同时减少收费窗口的压力;
2.患者诊间就诊直接医保结算,直接结算成功或不足部分自费补缴后,系统默认为患者进入药房排队,患者可直接到药房等候取药,节省患者取号排队时间;
3.诊间、床边结算可有效缩短患者院内走动的次数和院内停留的时间,降低人群的聚集,从而助力院内疫情防控。
医院已开通了38个诊间结算点,极大提高了病人的就医体验,给病人一站式的服务体验,获得了极大的好评。下一步,将逐步上线住院、医技等科室的诊间结算,更好分流患者,缩短排队时间,切实提高患者就医感受。
让老百姓就诊
更省心、更舒心
让群众的获得感成色更足
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医院就诊的患者
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